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Declaración de Accesibilidad

Última actualización: 22 de Julio de 2025

Nuestro compromiso con la accesibilidad

Opitachi se compromete a garantizar que nuestro sitio web sea accesible para personas con discapacidades. Creemos firmemente que todas las personas tienen derecho a acceder a la información y los servicios online de manera independiente y con dignidad.

Trabajamos continuamente para mejorar la accesibilidad y usabilidad de nuestro sitio web y cumplir con las directrices de accesibilidad reconocidas internacionalmente.

Nuestros principios
  • Inclusión: Diseñamos para la diversidad humana
  • Usabilidad: Creamos interfaces intuitivas para todos
  • Flexibilidad: Adaptamos nuestro contenido a diferentes necesidades
  • Mejora continua: Evolucionamos constantemente nuestras prácticas

Estándares y normativas de cumplimiento

Nuestro sitio web está diseñado para cumplir con los siguientes estándares de accesibilidad:

WCAG 2.1

Pautas de Accesibilidad al Contenido Web 2.1, nivel AA

  • Perceivable: La información debe ser presentable de formas que los usuarios puedan percibir
  • Operable: Los componentes de la interfaz deben ser operables
  • Comprensible: La información y la operación de la interfaz deben ser comprensibles
  • Robusto: El contenido debe ser robusto para ser interpretado por una gran variedad de agentes de usuario
Normativa Española

Cumplimiento de la legislación española en accesibilidad

  • Real Decreto 1112/2018 sobre accesibilidad de sitios web
  • Norma UNE 139803:2012
  • Ley General de derechos de las personas con discapacidad
  • Directiva (UE) 2016/2102

Medidas de accesibilidad implementadas

Hemos implementado las siguientes medidas para garantizar la accesibilidad de nuestro sitio web:

  • Contraste adecuado: Ratio de contraste mínimo 4.5:1 para texto normal
  • Texto redimensionable: Posibilidad de ampliar hasta 200% sin pérdida de funcionalidad
  • Lenguaje claro: Contenido redactado en lenguaje sencillo y comprensible
  • Identificación de idioma: Marcado correcto del idioma del contenido
  • Títulos descriptivos: Títulos de página únicos y descriptivos
  • Instrucciones claras: Orientaciones precisas para formularios y procesos

  • Texto alternativo: Todas las imágenes tienen descripciones alt apropiadas
  • Imágenes decorativas: Marcadas correctamente para ser ignoradas por lectores de pantalla
  • Gráficos complejos: Descripciones detalladas para tablas y gráficos
  • Control de reproducción: Posibilidad de pausar contenido en movimiento
  • Sin elementos parpadeantes: Evitamos contenido que pueda causar convulsiones
  • Formatos alternativos: Múltiples formatos disponibles cuando es necesario

  • Navegación por teclado: Toda la funcionalidad accesible mediante teclado
  • Indicadores de foco: Elementos enfocados claramente visibles
  • Etiquetas de formulario: Campos de formulario correctamente etiquetados
  • Mensajes de error: Errores identificados y explicados claramente
  • Tiempo suficiente: Sin límites de tiempo restrictivos
  • Confirmaciones: Acciones importantes requieren confirmación

Compatibilidad con tecnologías de asistencia

Nuestro sitio web ha sido probado y es compatible con las siguientes tecnologías de asistencia:

Lectores de pantalla
  • NVDA (Windows)
  • JAWS (Windows)
  • VoiceOver (macOS/iOS)
  • TalkBack (Android)
  • Orca (Linux)
Navegación alternativa
  • Navegación completa por teclado
  • Software de reconocimiento de voz
  • Dispositivos de conmutación
  • Navegación por cabeza/ojos
  • Pantallas táctiles adaptadas

Limitaciones conocidas

A pesar de nuestros esfuerzos, reconocemos que pueden existir algunas limitaciones de accesibilidad:

Áreas en mejora continua
  • Contenido de terceros: Algunos elementos integrados de terceros pueden tener limitaciones de accesibilidad
  • Documentos PDF: Trabajamos para garantizar que todos los PDFs sean accesibles
  • Contenido multimedia histórico: Material anterior puede no cumplir completamente los estándares actuales
  • Funcionalidades avanzadas: Algunas características complejas están en proceso de mejora

Estamos trabajando activamente para resolver estas limitaciones y mejorar continuamente la accesibilidad de todo nuestro contenido.

Proceso de evaluación y pruebas

Realizamos evaluaciones regulares de accesibilidad utilizando múltiples métodos:

Herramientas automáticas
  • axe-core
  • WAVE (Web Accessibility Evaluation Tool)
  • Lighthouse Accessibility Audit
  • Pa11y
  • Color Contrast Analyzers
Pruebas manuales
  • Navegación únicamente por teclado
  • Pruebas con lectores de pantalla
  • Verificación de contraste visual
  • Análisis de estructura semántica
  • Pruebas de usabilidad cognitiva
Pruebas con usuarios
  • Usuarios con discapacidades visuales
  • Usuarios con discapacidades motoras
  • Usuarios con discapacidades cognitivas
  • Usuarios de tecnologías de asistencia
  • Adultos mayores

Comentarios y mejora continua

Valoramos enormemente los comentarios de nuestros usuarios sobre la accesibilidad de nuestro sitio web. Su retroalimentación nos ayuda a identificar áreas de mejora y a priorizar nuestros esfuerzos de desarrollo.

Cómo puede ayudarnos
  • Infórmenos sobre cualquier barrera de accesibilidad que encuentre
  • Comparta sugerencias sobre cómo podemos mejorar la experiencia
  • Déjenos saber si necesita contenido en formatos alternativos
  • Comuníquenos si alguna funcionalidad no es accesible para usted

Plan de mejora continua

Evaluación trimestral

Revisión completa de accesibilidad cada tres meses

Actualizaciones continuas

Mejoras implementadas en cada actualización del sitio

Formación del equipo

Capacitación regular en accesibilidad y diseño inclusivo

Monitoreo de estándares

Seguimiento de nuevas pautas y mejores prácticas

Formatos alternativos y ayuda adicional

Si necesita acceder a nuestro contenido en formatos alternativos o requiere asistencia adicional, estamos aquí para ayudarle:

Formatos disponibles
  • Documentos en texto plano para lectores de pantalla
  • Versiones en PDF accesible con marcado semántico
  • Contenido en audio para información importante
  • Descripciones detalladas de gráficos y tablas complejas
  • Resúmenes simplificados de contenido técnico
Asistencia personalizada
  • Consulta telefónica para explicar contenidos
  • Asistencia en trámites paso a paso
  • Explicaciones adicionales de procesos complejos
  • Citas presenciales con apoyo especializado
  • Comunicación por email con respuestas detalladas

Contacto para temas de accesibilidad

Para cualquier consulta, sugerencia o problema relacionado con la accesibilidad de nuestro sitio web, puede contactarnos a través de los siguientes medios:

Responsable de accesibilidad

Email prioritario: [email protected]

Teléfono: +34 719 824 232

Email general: [email protected]

Dirección:

Calle Alcántara, 8
13004 Ciudad Real, España

Recursos adicionales sobre accesibilidad

Si desea obtener más información sobre accesibilidad web o necesita recursos adicionales, estos enlaces pueden ser útiles:

Organizaciones y estándares

Herramientas y tecnologías

Fecha de esta declaración

Esta declaración de accesibilidad se preparó el . Fue revisada por última vez el .

Esta declaración se revisa y actualiza periódicamente para reflejar cualquier cambio en nuestro sitio web y nuestros esfuerzos continuos de accesibilidad.

Documento actualizado por última vez el 22 de Julio de 2025

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